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Responsabilidades

Todos os produtos comercializados no site www.qqjoias.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa. 

A QQ Joias declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar. 

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Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, nomeadamente: 

1) A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública; 
2) A guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na qqjoias.pt; 
3) A não utilizar identidades falsas; 
4) A facultar os dados pessoais e as moradas correctas de modo a que a QQ Joias possa processar devidamente as encomendas. 

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site. 

A QQ Joias reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações. 

A QQ Joias declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

Prazos de Entrega

O método de envio é por correio registado e os prazos de entrega são os seguintes:
- Portugal e Ilhas - 5 dias úteis;
- Europa - 5 a 10 dias úteis;
- Fora da Europa- 10 a 15 dias úteis.

Modo Pagamento

- À cobrança;
- Paypal;
- Referência Multibanco;
- Transferência Bancária.

Emissão de factura

O documento enviado quando faz a compra não é válido como factura. Se desejar factura, por favor envie e-mail com os seus dados fiscais e com os dados da compra parageral@qqjoias.pt.

Cancelamentos

Poderão ser aceites cancelamentos, se o respectivo pedido for efectuado durante 24 horas após a encomenda.

Trocas e Devoluções

Não são aceites nem trocas nem devoluções de artigos vendidos e já entregues ao cliente